Войти
Меню

Ответы на частые вопросы по работе клуба Казино Рояль

Регистрация

Начать играть в казино Рояль

Нажмите кнопку Регистрация на главной странице нашего сайта www.cazino-royal.com и заполните предложенную регистрационную форму. После этого на указанный вами при регистрации email или номер мобильного телефона придет письмо с Вашим паролем для входа. Теперь, используя полученный пароль, вы можете войти на сайт, чтобы начать играть и выигрывать. Также Вы можете воспользоваться формой входа через социальные сети

Что делать, если пароль не пришел на указанный при регистрации email ?

Скорее всего, наше письмо случайно попало в папку "Спам" Вашей электронной почты. Попробуйте проверить письмо в этой папке. Если письма с паролем вы все-таки там не обнаружили, вам достаточно будет обратиться в наш круглосуточный чат службы поддержки, чтобы Ваш аккаунт активировали вручную.

Как Я могу восстановить/изменить пароль от своего счета?

Восстановить пароль от своего счета вы сможете с помощью формы “Забыли пароль”.

Для изменения пароля зарегистрированного пользователя перейдите в “Кабинет” и в “Личных данных” нажмите “Сменить пароль”.

Что делать, если я не получил email для восстановления пароля?

Возможно, письмо для восстановления пароля попало в папку "Спам" в вашей электронной почты. Если вы все же не нашли письмо, пожалуйста, обратитесь в наш чат службы поддержки.

Пополнение счета и выплата выигрышей

Как я могу пополнить свой счет через SMS??

Чтобы внести денежные средства на свой счет через СМС-платеж, войдите в раздел Касса и нажмите во вкладке "Пополнить счет" кнопку "SMS". После этого необходимо ввести свой номер телефона и выбрать из предложенного списка сумму, которую планируется зачислить.

В течение 15 минут после запроса платежа, на ваш мобильный номер придет СМС, на которое нужно ответить "да". В случае, если ваш мобильный оператор накладывает ограничения на оплату услуг через СМС, рекомендуем вам использовать другой способ пополнения счета.

Обратите внимание! Для каждого пополнения счета нужно создавать новый запрос. Во избежание недоразумений, рекомендуем делать паузу в 15-20 минут между запросами на пополнение счета через SMS. Просим вас также не отправлять несколько запросов сразу, это может вызвать сбой в работе платежной системы.

Как я могу пополнить свой счет через платежную систему QIWI?

В случае, если у вас пока еще нету КИВИ-кошелька, то вы можете создать его на сайте W.QIWI.RU или с помощью платежного терминала QIWI.

Для пополнения счета через QIWI в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку "Терминалы QIWI". После этого введите номер телефона, с которого вы хотите заплатить, а также сумму пополнения. После этого вам нужно сходить к любому платежному терминалу у вашего дома, выбрать там "QIWI Кошелек", ввести номер мобильного телефона, указанный вами на сайте и нажать кнопку "Вперед"...

Как я могу пополнить свой счет через кредитную карту VISA или MASTERCARD?

Вы можете пополнить счет в игровом клубе Рояль с помощью пластиковых карт VISA или MasterCard напрямую, без посредников. Чтобы пополнить свой счет с помощью карт VISA или MasterCard, вам понадобится карта, не имеющая ограничений на проведение Интернет-платежей.

Как я могу пополнить свой счет через Яндекс.деньги?

Если у вас еще нет счет в системе Яндекс.деньги, то рекомендуем создать новый счет в системе Яндекс.

Для пополнения своего счета в игровом казино Рояль в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку "Яндекс.деньги". Следуйте дальнейшим указаниям на экране для пополнения счета.

Как я могу пополнить свой счет через WebMoney?

Если у вас есть вебмани-кошелек, используйте его для пополнения своего счета в игровом казино Рояль в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку “WebMoney”. Если же у вас еще нету электронного кошелка Вебмани, для начала работы с ним вам нужно пройти простую процедуру создания своего кошелька.

Что такое лимит SMS-платежей?

Некоторые мобильные операторы устанавливают лимит на осуществление SMS-платежей. Причем, ограничение работает таким образом, что стоимость отправленных вами с превышением Лимита СМС списывается с баланса Вашего мобильного номера, но не зачисляются нам, и на ваш счет в казино Рояль соответственно.

Если Вы превысили суточный лимит SMS-платежей, Вы можете пополнять свой счет, либо отправлять SMS с другого мобильного номера, или другим удобным для вас способом.

По всем вопросам, связанным с пополнением счета в казино Рояль, просим вас обращаться в нашу круглосуточную Службу поддержки.

Я выиграл! Как я могу получить выигрыш?

Откройте вкладку "Касса", выберите вкладку "Получить выигрыш", введите сумму, а затем способ, которым вы будете выводить деньги. Далее следуйте инструкциям. Заявка на получение денежных средств в казино Рояль обрабатываются в течение 24 часов.

Я заказал выплату своего выигрыша. Когда я получу его на свой счет?

Выплата вашего выигрыша будет произведена после проверки оператором - в течении 24 часов с момента заказа.

Баллы, акции, лотереи

Могу ли я поиграть в казино Рояль, не делая депозита?

Для бесплатной игры вы можете переключиться в бесплатный Fun-режим. Для этого в верхней части нашего сайта надите переключатель "Режим игры" и переведите его в режим "Fun". После этого все ваши ставки и выигрыши будут считаться не в рублях, а в Fun-кредитах, что позволит вам оценить все наши игры совершенно бесплатно.


Как я могу переключить режим игры?

В верхней части нашего сайта после регистрации вы найдете переключатель "RUB\FUN". Кликните по этому переключателю, чтобы сменить режим с бесплатного на рублевый, и наоборот.

Каковы правила начисления баллов, какая от них польза?

Баллам посвящена отдельная страница нашего сайта. Вкратце, баллы автоматически начисляются на ваш счет, когда вы регистрируетесь и делаете рублевые ставки в любых игровых автоматах, представленных в казино Рояль. При этом, вы получаете 1 балл за каждые 100 рублей ставок, сделанных в любой игре. Впоследствии, накопленные таким бразом баллы вы можете конвертировать в рубли в Кассе, после чего баллы добавятся к вашему рублевому балансу в клубе Рояль по курсу 1-к-1.